ОБЩИ УСЛУГИ ЗА ПОЛЗВАНИЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН NIRANISHOP.BG
Добре дошли в електронния магазин, управляван от „НИРАНИ“ ЕООД. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Продавача и потребителите на електронния магазин при покупко-продажба на стоки от разстояние, включително стоки с произход върнати пратки (Amazon Returns), разопаковани и ликвидационни стоки.
I. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА И НАДЗОРНИТЕ ОРГАНИ
1. Данни за Продавача:
Наименование:
„НИРАНИ“ ЕООД
ЕИК:
203388389
Седалище и адрес на управление:
гр. Чепеларе, ул. „Мурджовска“ № 10
Телефон за връзка:
0878 544 545
Имейл за контакт:
Niranishop@mail.bg
2. Данни за надзорните органи:
Комисия за защита на потребителите (КЗП):
Адрес: гр. София 1000, ул. "Цар Калоян" № 1, еж. 3, 4 и 5
Гореща линия: 0700 111 22 / Тел: 02 9330 565
Уебсайт:
www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Тел: 02 915 3519
Уебсайт:
www.cpdp.bg
II. СПЕЦИФИКА НА СТОКИТЕ (AMAZON RETURNS / РАЗОПАКОВАНИ И УПОТРЕБЯВАНИ СТОКИ)
Естество на стоките:
Продавачът предлага нови, разопаковани, демонстрационни, върнати от клиенти (вкл. Amazon Returns) или употребявани стоки, както и стоки с транспортни дефекти по опаковката или изяснени забележки.
Категоризация (Грейдове):
Всеки продукт в електронния магазин съдържа описание на състоянието си, класифицирано в следните категории:
А-Категория (New / Like New):
Нов или разопакован продукт в отлично състояние. Опаковката може да е отваряна или с лека повреда.
B-Категория (Very Good / Good):
Продукт в много добро състояние, с възможни минимални следи от употреба/тест. Възможно е да липсват неосновни аксесоари или оригиналната опаковка.
C-Категория (Acceptable / Refurbished / For Parts):
Стоки с видими козметични забележки, липсващи аксесоари или функционални дефекти, изрично описани в продуктовата страница (продават се „в състоянието, в което са“).
Съгласие на купувача:
С извършването на поръчка Потребителят потвърждава, че е запознат с категорията, състоянието и описаните специфики/дефекти на избраната стока и се съгласява, че продажната цена е съобразена с тях.III. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Поръчки през електронния магазин се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
С изпращането на поръчката Потребителят прави изявление за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние.
Договорът се счита за сключен от момента, в който Продавачът изпрати потвърждение за приетата поръчка на посочения от Потребителя имейл адрес.
Продавачът има право да откаже изпълнението на поръчка при изчерпване на наличността или при допусната техническа грешка в цената/описанието, като уведомява Потребителя своевременно и възстановява предварително платените суми (ако има такива).IV. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Всички цени са посочени в
евро (EUR)
с включен ДДС (когато е приложимо).
Цените не включват разходите за доставка, освен ако това не е изрично посочено.
Плащането може да се извърши чрез:
Наложен платеж
(плащане на куриера при получаване);
Банков превод / Електронна карта
(чл. 25 от ЗПЦСЦУПС / интегрирана платежна система, ако е налична на сайта).V. ДОСТАВКА И ПРЕГЛЕД
Доставката се извършва с куриерска фирма (Еконт / Спиди) до адрес или до офис на куриера на територията на Република България.
Срок за доставка:
От 3 (три) до 5 (пет) работни дни от потвърждаването на поръчката, освен ако за конкретния продукт не е посочен друг срок.
Опция „Преглед и тест“:
Потребителят има право да прегледа и тества стоката при получаване в присъствието на куриера. При установени транспортни дефекти се съставя двустранен констативен протокол с куриера на място.VI. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (ВРЪЩАНЕ НА СТОКА)
Срок:
Потребителят има право да се откаже от договора без посочване на причина в
14-дневен срок
, считано от датата на получаване на стоката.
Условия за връщане:
Стоката трябва да бъде върната в състоянието, в което е получена, заедно с всички придружаващи я аксесоари, документация и оригинална опаковка (ако е имало такава).
Потребителят отговаря за намалената стойност на стоките, причинена от боравене с тях, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
Транспортни разходи:
Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако връщането се дължи на вина на Продавача (грешно изпратен продукт).
Възстановяване на суми:
Продавачът възстановява платената сума по същия начин, използван за плащането (или по банков път след съгласие на Потребителя) в срок до 14 дни от уведомяването за отказа. Продавачът може да задържи плащането до получаване на стоката обратно.
Изключения от правото на отказ (чл. 57 от ЗЗП):
Правото на отказ НЕ се прилага за:
Запечатани стоки, разопаковани след доставката, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
Запечатани звукозаписи, видеозаписи или компютърен софтуер, които са разопаковани след доставката;
Стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.VII. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
Законова гаранция за нови стоки:
2 (две) години съгласно ЗПЦСЦУПС.
Законова гаранция за употребявани / разопаковани стоки:
На основание чл. 31, ал. 2 от ЗПЦСЦУПС, за употребяваните и разопакованите стоки страните се договарят за законова гаранция от
1 (една) година
от доставката.
Ограничения на рекламацията:
Не се приемат рекламации за конкретни козметични забележки, липси или дефекти, които са били предварително оповестени в описанието на продукта преди покупката (чл. 11 от ЗПЦСЦУПС).
За скрити фабрични дефекти, неописани в офертата, Потребителят запазва пълните си законови права на рекламация (ремонт, замяна, намаление на цената или разваляне на договора).VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
„НИРАНИ“ ЕООД обработва личните данни на клиентите си съгласно Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 - GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Подробна информация за целите, основанията и правата относно личните данни е налична в
Политиката за поверителност
, публикувана на уебсайта.IX. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
При възникване на спор страните се стремят към доброволно уреждане. Потребителят може да използва и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
.ПРИЛОЖЕНИЕ № 1: Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора
(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
До: „НИРАНИ“ ЕООД
Адрес: гр. Чепеларе, ул. „Мурджовска“ № 10
Имейл: Niranishop@mail.bg
С настоящото уведомявам/уведомяваме (), че се отказвам/отказваме () от сключения от мен/нас () договор за покупка на следните стоки ()/за предоставяне на следната услуга ():
– Поръчано на () / Получено на ()
– Име на потребителя/ите:
– Адрес на потребителя/ите:
– Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартия):
– Дата:
